Weverse Shop è stata ancora una volta criticata per la cattiva gestione dei prodotti BTS per gli appassionati internazionali.
È stato riferito dai media coreani che un consumatore internazionale aveva acquistato l’abbonamento per BTS su Weverse il 22 gennaio 2020. A quel punto, aveva pagato tutte le tasse, compresa la spedizione internazionale, per il kit di benvenuto fornito ai membri a pagamento del fanclub. Tuttavia, il kit di benvenuto non le è stato inviato, nonostante sia passato più di un anno.
Secondo la Korea Consumer Agency, da gennaio 2020 a maggio 2021, ci sono stati un totale di 13 casi segnalati da consumatori internazionali contro Weverse Company. Ciò non include gli incidenti non segnalati. 7 casi erano stati segnalati da Taiwan, 4 dall’Europa e 1 ciascuno da Hong Kong e dalle Filippine.
La maggior parte dei casi era dovuta alla mancata consegna dell’articolo. Secondo quanto riferito, l’Agenzia coreana per i consumatori ha già avvertito Weverse Company dei casi e che si sarebbero occupati dei consumatori.
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